Algemene voorwaarden

Op al het taxivervoer gereserveerd door tussenkomst van Budget Taxi Veluwe zijn de algemene voorwaarden voor taxivervoer van KNV Koninklijk Nederlands Vervoer van toepassing. In afwijking en/of aanvulling op de KNV algemene voorwaarden, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

Aansprakelijkheid

Budget Taxi Veluwe kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor misverstaan, vertragingen door bv files, pech onderweg, weersomstandigheden etc. die het gevolg hebben dat u uw vlucht mist, is Budget Taxi Veluwe  niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of schuld door Budget Taxi Den Veluwe. Budget Taxi Veluwe houdt zich ten alle tijden het recht voor, om op het laatste moment een rit opdracht niet te hoeven uitvoeren i.v.m. overmacht zoals extreme verkeerschaos, weersomstandigheden, aanslagen, calamiteiten etc. U kunt er van op aan dat wij er alles aan zullen doen om dit te voorkomen.  U dient dan ook genoeg tijd te nemen om bijvoorbeeld op de luchthaven te kunnen komen, zodat u door eventueel oponthoud toch nog op een andere manier op tijd voor uw vlucht aanwezig kunt zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan Budget Taxi Veluwe kan worden toegerekend, omdat zij te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Derhalve heeft Budget Taxi Den Veluwe geen verplichting tot enige vorm van schadevergoeding. Vervuiling van eigendommen van Budget Taxi Veluwe (bijvoorbeeld overgeven na misselijkheid/drankgebruik) door passagier(s) zal worden verhaald op de klant welke de taxirit heeft aangevraagd. De reinigingskosten bedragen €150,00.Schade aan en/of vernieling van eigendommen van Budget Taxi Veluwe toegebracht door passagier(s) zal worden verhaald op de klant welke de taxirit heeft aangevraagd. De kosten voor reparatie + stilstandschade zal dan ook worden verhaald(misgelopen omzet. Bij zeer slechte weer omstandig heden (onweer, sneeuw, etc.) zijn wij genoodzaakt op volle tarief te rijden en komen alle prijs afspraken te vervallen ook voor Airport service.

Handbagage

De Reiziger is verplicht zijn Handbagage deugdelijk te verpakken. De Vervoerder heeft het recht het vervoer van Handbagage, welke door zijn aard lastig, gevaarlijk of verboden is c.q. kan zijn, dan wel aanleiding kan geven tot beschadiging of verontreiniging, te weigeren. Een dergelijke situatie doet zich in ieder geval voor indien Handbagage bestaat uit: 1 vuurwapens, slag en/of steekwapens; 2 ontplofbare stoffen; 3 samengeperste gassen in reservoirs; 4 voor zelfontbranding vatbare of licht ontvlambare stoffen; 5 sterk of kwalijk ruikende stoffen; 6 verdovende middelen; 7  munitie. De Vervoerder is verplicht redelijke zorg aan te wenden zodat de Handbagage van de Reiziger niet verloren gaat of beschadigd wordt.

Vervoer van dieren

Levende dieren mogen, behoudens hetgeen in het volgende lid van dit artikel is bepaald, in gemakkelijk draagbare mand, tas of een dergelijk voorwerp welke kan worden neergezet of op schoot gehouden, worden meegevoerd. Honden mogen evenwel ook op andere wijze worden meegevoerd, mits kort aangelijnd. De in het eerste lid bedoelde dieren mogen niet worden meegenomen, indien deze op enigerlei wijze voor de reiziger of voor het personeel lastig of hinderlijk kunnen zijn of lijden aan een ernstige ziekte.

Annuleren

Kosteloos annuleren kan alleen tot maximaal 24 uur voor aanvang van de ritopdracht, per e-mail geldt hiervoor de dag/tijd vermeld op de reservering. Bij annulering binnen 24 uur zijn wij genoodzaakt 50% van de ritprijs in rekening te brengen. Bij annulering binnen 12 uur zijn wij genoodzaakt 75% van de ritprijs in rekening te brengen. Bij annulering binnen 6 uur zijn wij genoodzaakt 100% van de ritprijs in rekening te brengen.

Betalingswijze

Wij accepteren alle bankpassen en creditcards zoals American Express, Visa, Eurocard Mastercard maar u kunt natuurlijk ook contant betalen.

Recht

Op alle rechten, verplichtingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden alsmede de algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Klachten

Iedere taxiondernemer moet beschikken over een klachtenregeling en zich aansluiten bij een geschillencommissie. Ontevreden klanten kunnen zich tot die commissie wenden als ze klachten hebben over de gang van zaken in en rond de taxi. Een klant kan bijvoorbeeld vinden dat hij of zij te veel heeft betaald of niet netjes is behandeld. Een geschillencommissie oordeelt niet over klachten over de bedrijfsvoering. Omdat een geschillencommissie in het belang is van zowel de branche als de klant, hebben KNV Taxi en de Consumentenbond gezamenlijk, met hulp van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat, de Geschillencommissie Taxivervoer opgericht. Daarnaast is ook het Landelijk Klachtenmeldpunt Taxi opgericht. Hier kunnen klanten terecht die hun klacht niet bij de betreffende taxionderneming willen of kunnen indienen bij www.taxiklacht.nl.

Privacy bescherming

Budget Taxi Veluwe houdt zich gebonden aan alle wettelijke bepalingen om uw persoonsgegevens te beschermen. Nimmer zal Budget Taxi Veluwe uw persoonsgegevens aan derden doorgeven en derhalve voor een adequate bescherming zorg dragen.